Vos contacts francophones en Argentine > Équipe, Moyens de paiements et Conditions de vente

Buenos Aires

Jean Baptiste Vannier, nationalité française, originaire de Normandie. Il découvre et tombe amoureux de l'Argentine au cours d'un voyage entre le Brésil, le Chili et la Patagonie en 2001. Il décide alors de parcourir l'Argentine dans sa totalité et de préparer itinéraires et circuits dans le but de faire découvrir ce pays riche en beautés naturelles. Il travaille alors comme responsable d'agence à Buenos Aires avant de fonder sa propre société fin 2004 pour être plus proche encore de la personnalisation et de la qualité des services offerts.

Marcela Errecalde est argentino-brésilienne originaire de Buenos Aires. Elle travaille comme agent de voyage pendant ses études d'histoire. Sa maîtrise en poche, elle voyage en France et en Italie puis travaille comme professeur en lycée avant de rejoindre Jean Baptiste pour partager son projet et ses passions. Elle est la mémoire vive de l'entreprise par sa connaissance profonde de l'Argentine et du Brésil. Ses qualités humaines, ses connaissances de la culture et de l'histoire de ces pays apportent une touche particulière aux voyages qu'elle conçoit et organise.

Back office Deux opératrices argentines spécialisées dans les opérations de réservation des vols et hôtels

Contacts

Adresse Postale: Vidt 1686 - Buenos Aires 1425 - Argentina

Téléphone/Fax: 0054 11 4825 1344 (heure argentine en GMT -3)

Courriel: info@latitud-argentina.com

Moyens de Paiements acceptés:

Cartes Bancaires

Transfert Bancaire (compte FR)

Opérateur Responsable: TTS Viajes S.A Licence n°202

Conditions de vente

Réservations: Après avoir conçu avec vous votre programme pour répondre à vos attentes et avec votre accord nous vous envoyons un bon de commande que vous nous retournez par fax ou scanné par mail.
• Le bon de commande confirme l'ensemble des services et le montant total avec la(les) date(s) d'échéance(s) du(des) paiement(s).
• A réception du bon de commande nous procédons aux réservations conformément au devis établit et nous vous retournons un bon de confirmation de commande qui garantit l'ensemble des services réservés avec les échéances de paiement(s):
• La première échéance fixée représente 30% du montant total de votre voyage et 100% du montant des vols.
• La deuxième échéance (le solde) est fixée en fonction de votre date d‘arrivée (voir la rubrique Paiements)
• Les réservations vous seront confirmées par documents électroniques et vos documents de voyages (voucher) vous seront remis à votre arrivée par nos services au moment de l'accueil à votre hôtel.

Paiements : Afin de procéder au paiement de votre réservation en fonction de ses dates d'échéances, nous vous rappelons que l'ensemble des services réservés doivent être acquittés sauf exception au minimum 45 jours avant la date de votre arrivée. Pour un voyage de dernière minute ou à moins de 45 jours de votre d'arrivée, le règlement est exigé dès la confirmation des réservations.
• En ce qui concerne l‘aérien, les dates d'échéances de paiements sont relativement courtes par rapport au reste de votre voyage, nous vous recommandons le paiement par carte bancaire (sans frais supplémentaires). Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express.
• En ce qui concerne les services de transferts, hôtels, excursions, packages où les dates d‘échéances de paiement sont plus souples, le paiement est possible par carte bancaire ou par transfert bancaire (compte en France et au US pour les résidents hors métropole et canadiens, sans frais supplémentaires). Il vous sera transmis les coordonnées bancaires de la banque destinataire.

Annulation : En cas d'annulation de votre voyage
• Plus de 45 jours avant la date d'arrivée : la totalité de votre voyage est remboursée, une somme forfaitaire de 60 euros par personne est retenue
• Entre 45 et 15 jours avant la date d'arrivée : 30% de la somme est retenue
• Entre 15 jours et la date d'arrivée : 50% de la somme est retenue.

Assurances : Nous vous recommandons de souscrire à une assurance rapatriement. Voir également avec les services complémentaires offerts par votre Carte Bancaire.